Termos de Uso

3.1. Criação de Conta

Para utilizar o SOMMAR CRM, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3.2. Responsabilidade pela Conta

Você é totalmente responsável por:

• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Manter suas credenciais seguras e confidenciais
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Garantir que apenas pessoas autorizadas acessem sua conta

3.3. Suspensão ou Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se detectarmos violação destes Termos, atividades fraudulentas, uso indevido da plataforma ou inadimplência de pagamento.

5.1. Propriedade da Plataforma

Todo o conteúdo, design, código, logotipos, marcas e funcionalidades do SOMMAR CRM são de propriedade exclusiva da Sommar Marketing Digital e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

5.2. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a plataforma exclusivamente para fins comerciais legítimos, conforme permitido por estes Termos.

5.3. Seus Dados

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma (informações de clientes, leads, vendas, etc.). Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir esses dados exclusivamente para fornecer os serviços contratados.

6.1. Planos e Preços

Os planos de assinatura e preços estão disponíveis em nossa página de preços. Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias para assinantes ativos.

💳 6.2. Cobrança Automática Recorrente

As assinaturas são cobradas automaticamente de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido). Ao assinar, você autoriza:

• Cobranças automáticas recorrentes no método de pagamento cadastrado (cartão de crédito, boleto ou PIX)
• Primeira cobrança no 31º dia após o cadastro (após o período de teste gratuito)
• Cobranças subsequentes a cada 30 dias (plano mensal) ou 365 dias (plano anual)
• Renovação automática até que você cancele a assinatura
• Atualização de preços conforme notificado previamente (com 30 dias de antecedência)

🚨 Atenção: As cobranças são processadas automaticamente. Certifique-se de que seu método de pagamento está atualizado para evitar interrupções no serviço.

6.4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. O cancelamento terá efeito ao final do período de cobrança atual. Não oferecemos reembolsos proporcionais por períodos não utilizados, exceto quando exigido por lei.

6.5. Inadimplência

Em caso de falha no pagamento, sua conta poderá ser suspensa até a regularização. Após 30 dias de inadimplência, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta e excluir seus dados.

8.1. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o SOMMAR CRM disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas, que serão comunicadas com antecedência quando possível.

8.2. Suporte Técnico

Oferecemos suporte técnico por email para todos os planos. O tempo de resposta varia conforme o plano contratado. Não garantimos resolução imediata de todos os problemas técnicos.

9.1. Isenção de Garantias

O SOMMAR CRM é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME DISPONÍVEL", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a:

• Garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico
• Garantias de que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros
• Garantias de precisão, confiabilidade ou integridade dos dados

9.2. Limitação de Danos

Na máxima extensão permitida por lei, a Sommar Marketing Digital não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis resultantes de:

• Uso ou incapacidade de usar o serviço
• Acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados
• Declarações ou conduta de terceiros no serviço
• Qualquer outra questão relacionada ao serviço

9.3. Valor Máximo de Indenização

Em nenhuma circunstância nossa responsabilidade total excederá o valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

12.1. Rescisão pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco. Após o encerramento, você perderá acesso a todos os dados e funcionalidades.

12.2. Rescisão pela Sommar

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos, realizar atividades fraudulentas ou se houver inadimplência de pagamento por mais de 30 dias.

12.3. Efeitos da Rescisão

Após o encerramento da conta, seus dados serão retidos conforme nossa Política de Privacidade e obrigações legais. Você pode solicitar exportação de seus dados antes do encerramento.

14.1. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Sommar Marketing Digital em relação ao uso do serviço.

14.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3. Renúncia

A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

14.4. Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a qualquer momento sem restrições.